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Allgemeine Geschäftsbedingungen Informationen

Stand: 1. Jänner 2011

Allgemeines

Auf unserer Homepage findet sich eine Übersicht und Informationen über Produkte, die über unseren Online-Shop bestellt werden können. Die online-bestellten Produkte können entweder vom Kunden selbst abgeholt werden oder an den Kunden versendet werden. Da der Versand von Arzneimitteln in Österreich derzeit noch nicht zulässig ist, müssen über unseren Online-Shop bestellte Arzneimittel jedenfalls vom Kunden selbst abgeholt werden. In diesem Fall ergibt sich der Hinweis automatisch aus dem Bestellvorgang.
Darüber hinaus ist die Selbstabholung auch bei Waren, die besonderen Lieferbedingungen unterliegen (z. B. Eis- und Kühlwaren), erforderlich. In diesem Fall wird der Kunde von uns darüber gesondert telefonisch oder per e-Mail informiert.

Geltungsbereich

Vertragsabschlüsse, Angebote, Lieferungen und Leistungen der HAYDN – APOTHEKE; Mag. pharm. Günther EDER KG , in Folge HAYDN – APOTHEKE genannt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit der Abgabe der Bestellung der Ware durch den Kunden als angenommen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils bei Einlangen der Bestellung des Kunden bei der HAYDN – APOTHEKE aktuelle Fassung.

Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind hinsichtlich der Bereitstellung bzw. Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Diese Bestimmung gilt für alle Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen, Informationstexten jeglicher Art sowie mündliche und fernmündliche Auskünfte und Zusagen vorbehaltlich von Redaktionsversehen, Druckfehler bzw. Fehlinformationen aufgrund fehlerhafter elektronischer Datenübertragung.
Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme und Bestätigung der Bestellung zustande. Die Bestellung erfolgt grundsätzlich durch Auftragsbestätigung per telefonischer oder elektronischer Bestellnachricht oder bei Auslieferung der Ware.

Für Lieferungen von Medizinprodukten an eine Zustelladresse außerhalb Österreichs und Deutschlands wird dem Besteller telefonisch oder per E-Mail zu den gewünschten Produkten ein Angebot gelegt, das die Preise der bestellten Ware sowie die Transportkosten inkludiert. In diesem Fall kommt erst mit Annahme des Angebots durch den Besteller und Bezahlung durch Vorauskassa (Überweisung, Credit-Card) der Vertrag zustande.
Die vertragliche Leistung umfasst entweder die Lieferung der bestellten Ware zur angegebenen Zustelladresse oder die Bereitstellung der Ware in der HAYDN – APOTHEKE.

Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben (z.B. Umsatzsteuer). Nicht enthalten sind insbesondere sämtliche im Zuge des Versands anfallende Kosten und mögliche Importkosten. Angaben zu Preisen von Arzneimittel berücksichtigen die gesetzlichen Bestimmungen (Preisgesetz, Österreichische Arzneitaxe, Höchstaufschläge im Arzneimittelgroßhandel).

Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei HAYDN – APOTHEKE eingeht. Die Preise verstehen sich als Tagespreise und gelten jeweils von 0 - 24 Uhr.
Falls Sie Medikamente oder Produkte zur Abholung in der Apotheke vorbestellen und für diese ein gültiges Kassenrezept bzw. ein Chefarztgenehmigtes Rezept vorweisen, gelten die Preisangaben nur als Information. Sie bezahlen dann selbstverständlich maximal nur die aktuellen Rezeptgebühren.

Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller in Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung bestehenden Forderungen von der HAYDN – APOTHEKE in deren Eigentum.

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechungsdatum zu begleichen.
Zahlungen können per Vorauskassa (Überweisung) oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard ) erfolgen.

Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von bis zu € 4,00 pro Mahnung und Verzugszinsen von 12% p.a., sowie die zweckentsprechenden Inkassokosten gemäß der Inkassogebührenverordnung verrechnet werden.

Für bestimmte Waren, das sind insbesondere Herstellungen bzw. Besorger aus dem In- und Ausland, geben wir dem Besteller die verlängerte Lieferzeit bekannt. Die Art des Versandes wird nach unserem Ermessen festgelegt. Eis- und Kühlware und sonstige Ware mit erschwerten Lieferbedingungen können nur nach Ermessen der HAYDN – APOTHEKE und nach Rücksprache zugestellt werden.

Lieferverzögerungen werden dem Kunden umgehend bekannt gegeben. Sie entbinden uns aber von den gemachten Zusagen.

 Für die Lieferung in ÖSTERREICH gilt:

Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb von 4 Werktagen ( Regellaufzeit, nicht garantiert ) nach Annahme der Bestellung durch die HAYDN – APOTHEKE bzw. nach Erhalt der Zahlungsbestätigung, sofern nicht mit Kreditkarte gezahlt wird. Bei Selbstabholung durch den Kunden in der HAYDN – APOTHEKE liegt die Ware 14 Tage lang nach Bestellannahme bereit.

  • Die Zustellung in ganz Österreich erfolgt ab einem Brutto-Preis von EURO 100,00 gratis.
  • Für die Zustellung in das übrige Österreich bis zu einem Brutto-Preis von EURO 99,99 werden EURO 6,70 umsatzsteuerfrei zusätzlich verrechnet.

 Für die Lieferung nach DEUTSCHLAND gilt:

Lieferungen per Hauszustellung erfolgen innerhalb von 6 Werktagen ( Regellaufzeit, nicht garantiert ) nach Annahme der Bestellung durch die HAYDN - APOTHEKE bzw. nach Erhalt der Zahlungsbestätigung, sofern nicht mit Kreditkarte gezahlt wird.

  • Die Zustellung in ganz Deutschland erfolgt ab einem Brutto-Preis von EURO 250,00 gratis.
  • Bis zu einem Brutto-Preis von EURO 249,99 werden EURO 12,96 umsatzsteuerfrei zusätzlich verrechnet.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss der HAYDN – APOTHEKE schriftlich mitgeteilt werden. Die Kosten für die Rücksendung und eventuell anfallende Besorgerkosten trägt der Kunde.

Beanstandungen einer gelieferten Ware können innerhalb 8 Tagen, vom Empfang der Ware gerechnet, berücksichtigt werden. Eine Reklamation hat schriftlich zu erfolgen. Beschädigungen, die auf den Transport entstanden sind, müssen zur eventuellen Geltendmachung von Ersatzansprüchen sofort in geeigneter Form festgehalten werden.

Der Kunde erhält eine Gutschrift in Höhe der bezahlten Rechnung. Hierfür ist die Rechnung vorzulegen.

Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten ist Wien.

 

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